Co-construire la politique du numérique en santé avec les patients : le cas du service public Mon Espace Santé

Après 20 ans d’échec, le Dossier médical partagé, a été généralisé en 2022 aux patients via la nouvelle plateforme Mon Espace Santé, lancée à travers une stratégie d’État Plateforme, et une volonté affichée de co-construire la politique du numérique en santé avec les acteurs du système de santé. Dans une perspective en économie politique de la santé et pluridisciplinaire, cet article porte un regard sur le processus et le résultat de la co-construction du service public avec les patients. L’enquête qualitative menée en souligne les tensions : si elle se veut démocratique, la co-construction participe à élaborer, dans le sillage des systèmes d’information en santé existants, un outil visant à améliorer la coordination des soins, et à réduire les dépenses de santé en responsabilisant davantage les patients. Résultat d’un compromis avec les autres acteurs du système de santé, la politique co-construite ne répond pas toujours aux attentes d’une démocratie sanitaire.
Codes JEL : O350, I180