Intégration de l’IA et développement des compétences dans les organisations en TI (technologies de l’information) au Québec

Nous présenterons les résultats de notre recherche sur l’intégration de l’IA en milieu organisationnel et ses effets sur les pratiques de développement des compétences. L’étude repose sur un sondage en ligne et des entrevues de groupe. ChatGPT s’impose comme l’outil d’IA le plus utilisé, principalement pour l’automatisation de tâches et la génération de contenu. Certaines entreprises ont recours à des IA plus spécialisées, tandis que d’autres développent leurs propres modèles internes. La protection, la sécurité et la confidentialité des données apparaissent comme des enjeux majeurs : partage involontaire de données sensibles, apprentissage des modèles à partir de données internes, gestion des accès et des permissions. En réponse à une offre de formation jugée insuffisante, les employés privilégient l’autoformation, les échanges informels entre collègues et les formations externes. Enfin, des considérations logistiques influencent le choix du format, selon la disponibilité des formations en ligne ou en présentiel.