L’innovation ouverte au sein des PME exportatrices : le rôle de la confiance et de la communication entre les partenaires commerciaux

Dans leur quête de succès à l’international, les petites et moyennes entreprises (PME) exportatrices se reposent fortement sur leurs partenaires importateurs afin de réussir le pari risqué des lancements des nouveaux produits à l’international. En mobilisant le paradigme relationnel et sur la théorie fondée sur les ressources, cette recherche teste les effets des antécédents relationnels sur l’innovation ouverte avec l’importateur, ainsi que les conséquences de ce type d’innovation sur leur performance exportatrice. Grâce à une enquête auprès de 205 PME exportatrices françaises et de 15 entretiens semi-directifs avec les managers export, nous mettons en lumière le rôle incontournable de la confiance et de la communication dans le façonnage de l’innovation ouverte avec l’importateur. Nos analyses révèlent également que l’innovation ouverte avec l’importateur est un levier clé afin de garantir la performance exportatrice du nouveau produit et plus globalement la performance exportatrice des PME.