L’espace en tant que facilitateur d’innovation ouverte en PME : le cas du Demos Lab

Cet article expose une recherche exploratoire menée dans une PME norvégienne orientée vers la transition écologique, ayant fait de l’innovation ouverte (IO) son mode de fonctionnement et souhaitant créer un espace physique créatif et innovant pour mener ses projets. Une étude de cas, fondée sur une démarche inspirée de la résolution créative de problème (CPS) et de techniques projectives auprès d’une douzaine d’usagers potentiels a permis d’identifier les propriétés décisives d’un tel espace de travail en contexte d’IO parmi 6 dimensions repérées dans la littérature : singularité, caractère organisé et organisant, flexibilité, hétérogénéité, tiers-lieu et exemplarité. Dans la PME responsable étudiée, les résultats indiquent un lien évident entre espace physique de travail et approche managériale et soulignent l’importance de 3 conditions spatiales et managériales pour une créativité « ouverte » au service de l’IO durable : la singularité/authenticité, l’organisé/organisant au service du sentiment de maîtrise, et le design biophilique au service du projet d’innovation inclusif.
Codes JEL : M10, M13, M54, O30, O31, O32