La sélection des idées incrémentales et radicales : Les enseignements d’une étude de cas

Cet article examine la façon dont les idées émises par les salariés d’une entreprise industrielle sont sélectionnées. Son objectif est d’apporter une compréhension fine et renouvelée de la dimension processuelle de cette étape clé du management de l’innovation et de la créativité. Pour atteindre cet objectif, il explore le processus de décision à l’œuvre au sein de l’entreprise Bosch MoP, en combinant entretiens qualitatifs (auprès de 38 acteurs du processus) et analyse des interactions argumentatives échangées au cours de 4 réunions de délibération du comité d’innovation en charge de la sélection. Les résultats montrent tout d’abord que le processus de sélection des idées diffère dans ses composants, son périmètre organisationnel et ses trajectoires selon que l’on traite des idées incrémentales ou radicales. Ces deux types d’idées font de plus l’objet d’argumentations spécifiques lors les comités d’innovation en charge de décider de leur acceptation ou de leur rejet. Les résultats montrent également que la sélection est bien un processus séquencé, modulable (selon le type d’idées émises) et mixte, où des approches logico-mathématiques et sociales viennent se compléter.
Code JEL : O31