Implémenter un dispositif d’innovation participative comme un outil de gestion dans une démarche de conception innovante

Les travaux sur l’innovation participative se focalisent sur la manière dont l’organisation permet d’ouvrir la génération d’idées à tous ses membres. Cela renvoie à différents dispositifs qui ont le vent en poupe : boîtes à idées, challenges, hackathons… Les travaux sur ces dispositifs ont porté sur leur catégorisation, sur les conditions requises pour qu’ils jouent le rôle qui leur est dévolu ou encore sur l’évaluation de leurs résultats. Mais peu de travaux les ont considérés en tant qu’outils de gestion, visant à avoir un effet sur une organisation, et pouvant être adaptés, ajustés en fonction de la réponse de l’organisation. Cet article porte sur l’implémentation d’un dispositif d’innovation participative dans une organisation. Il repose sur une étude de cas réalisée dans une configuration de recherche-action, centrée sur un dispositif d’innovation participative chez Lagardère. Il met en avant les enjeux d’implémentation de ces dispositifs dans les organisations et montre qu’une démarche de management les traitant comme des outils de gestion et des objets d’innovation peut s’avérer fertile.
Codes JEL : O310