Innovation en santé conduite par les médecins et infirmières : l’approche du design participatif à l’hôpital

Par Sylvie Grosjean, Luc Bonneville, Philippe Marrast
L’objectif de cet article est d’explorer la manière dont les professionnels de la santé contribuent à la conception d’une technologie en santé et d’identifier les éléments qui soulignent la pertinence d’une approche de design participatif dans ce contexte. Pour cela, notre réflexion prend appui sur un projet de conception d’une technologie en santé par les médecins et les infirmiers/ières qui a pour but de les aider à gérer les surcharges informationnelle, communicationnelle et cognitive à l’hôpital. Nous proposons dans cet article un retour réflexif sur cette approche de design participatif. Pour ce faire, nous examinerons l’engagement des professionnels dans la production d’une analyse de leur activité clinique et de leurs pratiques informationnelles, le tout participant au développement d’une technologie (Machine Learning) qui contribuera à réduire les différentes formes de surcharge qu’ils doivent quotidiennement gérer.
Codes JEL : Y800, I190
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